доставка та оплата

Оплата

Ви можете оформити замовлення:

• через кошик або онлайн конструктор на офіційному сайті www.nenia.jewelry
• через зручний для вас месенджер та за телефоном +38 099 644 66 88

Стандартний термін виготовлення 20-25 робочих днів. Ми працюємо за передоплатою з урахуванням максимальної персоналізації прикрас (самостійний вибір конфігурації та дизайну, індивідуальне гравіювання та розмір).

Після узгодження із менеджером всіх деталей індивідуального замовлення ви можете внести передоплату в розмірі 50% від вартості товару. Передоплату можна здійснити безготівковим розрахунком за банківськими реквізитами або через сервіс PayPal.

Після готовності вашого замовлення ви можете оплатити залишкову сумму вартості товару також безготівковим розрахунком за банківськими реквізитами, через сервіс PayPal, або післяплатою при отриманні товару в поштовому відділенні.

Доставка

Ви можете замовити:

• доставку до відділення "Нова Пошта"
• адресну доставку
• міжнародну доставку

Доставка золотих прикрас до будь-якого відділення Нова Пошта по всій Україні - безкоштовна.

Будь ласка, зверніть увагу, що Нова Пошта стягує комісію у розмірі 2% від суми переказу + 20 грн за послугу післяплати при отриманні.

Обмін, повернення та сервіс

Гарантія надається тільки на прикраси, виготовлені із золота. На вироби зі срібла та прикраси з тканиною гарантія не розповсюджується. Гарантія діє протягом трьох років із дати замовлення. Гарантійний сервіс включає:

• усунення дефектів, що виникли з вини виробника
• ремонт незначних пошкоджень за наявності всіх елементів прикраси та збереження цілісності її форми (розрив ланцюжка, від’єднання елемента прикраси за його наявності, дефекти застібки або магніту)
• можливість безкоштовної чистки

Гарантійний сервіс також надається за додаткову плату, якщо текстильні або шкіряні елементи потребують заміни, прикраса має дефекти або пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання або недбалого поводження (удари, м’ятини, механічне пошкодження ланцюжка, суттєва деформація виробу, втрата елементів прикраси, випадіння дорогоцінного каміння, тощо).

Згідно з Постановою Кабміну № 172: До товарів належної якості, що не підлягають обміну (повереннню), відносяться ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Підтверджуючи замовлення, ви погоджуютесь з політикою повернення.